Cada edición tiene 100 ejemplares y cada caja trae su postal numerada. Por eso cuidamos que te llegue bien.
Derecho de retracto
Como compraste en línea, tienes 5 días hábiles desde que recibes el pedido para retractarte, según el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011, art. 47). La caja debe volver sin abrir y en el estado en que la recibiste. El envío de vuelta corre por tu cuenta. Te devolvemos el dinero en un máximo de 30 días calendario desde que nos avisas.
Si llega con un defecto
Si la caja llega dañada o el rompecabezas tiene un defecto de fabricación, aplica la garantía legal: te enviamos un ejemplar nuevo o te devolvemos el dinero, y el envío corre por nuestra cuenta. Escríbenos con fotos a hola@milfragmentos.co.
Si falta una pieza
[Pendiente: qué hacemos y en cuánto tiempo].
Qué no cambiamos
Ediciones ya abiertas o armadas, salvo por defecto de fabricación.
Cómo pedir un cambio o devolución
Escríbenos a hola@milfragmentos.co con tu número de pedido. Respondemos nosotros.